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人社窗口:采取“六要”、“四不准”的原则, 推动窗口服务规范管理

信息分类:政务动态 文件编号: 公开方式:主动公开 生成日期:2018-05-14 公开时限:常年公开 公开范围:面向全社会 信息索取号:B26808-0401-2018-0291责任部门:

我窗口结合工作实际,采取“六要”、“四不准”的工作方法,推动窗口服务规范管理。

“六要”即:工作态度要认真;审批业务要熟练;仪表举止要端庄;语言使用要文明;审批程序要规范;办理时限要保证。

“四不准”即:不准工作期间擅离职守;不准服务态度生、硬、顶;不准使用“不知道、我不管、不该我事”等不文明用语;不准以任何形式“吃、拿、卡、要”。